loading
Каталог
Служба поддержки
097 100-05-33
044 500-00-53
В будни с 09:00 до 20:00 На выходных с 10:00 до 17:00 (прием заказов on-line)
Заказать звонок
Заказать звонок
Служба поддержки
097 100-05-33
044 500-00-53
В будни с 09:00 до 20:00 На выходных с 10:00 до 17:00 (прием заказов on-line)
Заказать звонок
Заказать звонок
Каталог
Поиск
Корзина
Избранное
Каталог
Бренды
Aereco Alfa Laval Aspen Aspira Atmic AUX Ballu Belimo Blauberg Bosch Carrier Cata Celsius Chigo Climaveneta Climtec Cooper&Hunter Daikin Danfoss Dantherm Devi Eberle Electrolux EWT Frapol (Onyx) Frico Genergy Genpower Gree Gucbir Guntner Haier Helios Hisense Hitachi Hoapp (Gree) Hutterer&Lechner GmbH Idea Invertek Irmas Jonix Leberg Lennox Lenze Lessar LG Lufberg Maico Master Microdam Midea Mitsubishi Electric Mitsubishi Heavy Mosa MYCOND Neoclima Nibe Nordis O.ERRE Olefini Olmo Ostberg Panasonic Philips RC Group Reventon Rhoss Rosenberg Ruck Sabiana Sakata Salda Sentera Siemens Soler&Palau Systemair Terneo Thermoscreens Tion Toshiba Tosot Trane Trotec UVDI Vaillant Ventoxx Vortice Vts Weger Wito York Zanussi Вентс Прана Тепломаш Термия

Гарантия

Без доверительных основ не происходит ни одна сделка – также и при покупке каких-либо товаров. Чтобы Заказчик был уверен в том, что приобретает, фирма должна уделить много внимания качеству услуг, которые она предоставляет. «Вентбазар» заботится о Покупателях и с полной серьезностью подходит к каждому заказу, исходя из этого, Вы можете не переживать о надежности обслуживания.


Официальная гарантия

При совершении оплаты, вы получаете гарантию на продукцию, которая поставляется, отталкиваясь от политики производителя – срок от 1 до 5 лет.

У каждого продукта свои особенности, поэтому, чтобы узнать подробности гарантии, Вы можете посмотреть информацию на сайте в технических характеристиках, либо же уточнить у нашего менеджера.

В случае поломки, вам необходимо:

  1. Отправить адресную доставку по адресу: г. Киев, проспект Степана Бандеры, 28А, корпус Б, 2 этаж, компания «ВЕНТБАЗАР-ПЛЮС», 044 500 00 53
  2. Написать на корпоративную почту info@ventbazar.com.ua письмо с темой « Поломка», укажите причину, приложите фото, товарный чек.
  3. Далее с вами свяжутся наши менеджеры, и мы незамедлительно отправим устройство в сервисный центр.


Условия гарантии на продукт

Перед оплатой, предмет торговли должен пройти осмотр на наличие неисправностей в обязательном присутствии Клиента.

Для осуществления ремонта, оборудование должно соответствовать условиям технического описания (инструкции) от фирмы-производителя.

Механические поломки, которые не описаны в требованиях или осуществлены Клиентом, не подлежат бесплатному ремонту.

Гарантия является недействительной, если изделие было неправильно установлено, эксплуатировалось, отремонтировано, или же человек не может предоставить официальную коробку.


Обязательные для заполнения поля в гарантийном талоне

  • Полное имя Клиента
  • Полное название товара и точная модель
  • Официальный срок гарантии
  • Дата совершения покупки
  • Ваша подпись, как согласие с условиями гарантии


Как вернуть товар

У Вас есть возможность вернуть товар в течение 14 рабочих дней после оплаты в соответствии с законом 'О защите прав потребителей'. Соглашение Заказчика с этими уставами происходит автоматически после оплаты, поэтому обязательно изучите все положения, прежде чем проводить какие-либо действия. Возврат изделия, а точнее его доставка обратно, происходит за счет Владельца. Урон, который был нанесен при транспортировке к Заказчику, оплачивает фирма-перевозчик.

Для того чтобы осуществить возврат товара, вы должны предоставить:

  • Коробку изделия в хорошем состоянии;
  • Оборудование;
  • Чек на оплату покупки;
  • Гарантийный талон.


Требования к продукту для возврата

Устройство должно быть без механических нарушений, порчи корпуса и царапин на нем. Возврат возможен при условиях, если оно не было установлено, и не было в эксплуатации. Заводская коробка со всеми ее элементами должна быть сохранена в хорошем состоянии.


Как вернуть деньги и когда вернуться деньги

Для того чтобы вернуть деньги, вам нужно вернуть товар в том виде, в котором вы его купили, заполнить шаблон заявления на возврат средств. 

Деньги возвращаются в течение 14 рабочих дней после фиксирования даты возврата.

Помощь
Помощь
Объекты
Рубрики
Услуги